Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec nos services ou notre site web :

• Informations d'identification personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations professionnelles : Nom de l'entreprise, poste, secteur d'activité.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, durée de la visite, données de journal.
• Données de communication : Contenu de vos e-mails ou messages lorsque vous nous contactez.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services (développement logiciel, solutions IA, etc.).
• Répondre à vos demandes et vous fournir un support client.
• Gérer nos relations commerciales et administratives.
• Personnaliser votre expérience sur notre site web.
• Analyser l'utilisation de notre site pour des améliorations futures.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment le RGPD.
• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement).

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons, louons ni ne commercialisons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Des prestataires de services tiers agissant en notre nom (hébergement web, analyse de données) et qui s'engagent à respecter la confidentialité.
• Les autorités compétentes si requis par la loi ou pour protéger nos droits.
• Nos sociétés affiliées dans le cadre de nos activités commerciales, sous réserve des mêmes obligations de confidentialité.

4. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et demander une copie.
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la restriction du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@lumiereforge.com.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut, mais sans s'y limiter, le chiffrement, les pare-feu et les contrôles d'accès physiques.

6. Politique en matière de Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies, mais cela pourrait affecter la fonctionnalité de notre site. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de cookies.

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour être informé de tout changement.

Dernière mise à jour : 15 mai 2024